Politique de remboursement

Éditions PDF : remboursement sous 14 jours

Si une édition PDF achetée sur Urdu in Translation ne vous satisfait pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat et nous vous rembourserons intégralement. Vous n’avez pas à vous justifier, même si nous sommes toujours heureux de savoir ce qui n’a pas fonctionné. Après remboursement, votre accès à ce PDF est supprimé.

Les paiements sont gérés par notre revendeur Paddle.com, le Merchant of Record de nos commandes. Pour demander un remboursement, répondez à votre reçu Paddle, utilisez le lien sur paddle.net, ou écrivez-nous à contact@urduintranslation.com en indiquant votre référence de commande (PDF-XXXXX). Le remboursement est effectué sur la carte ou le compte utilisé pour le paiement, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Cours « Apprendre l’ourdou » : remboursement sous 14 jours

Si le cours complet ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat, de la même manière que ci-dessus, en indiquant votre référence de commande (URDU-XXXXX). Nous vous remboursons intégralement et votre accès aux leçons payantes prend fin. Les leçons gratuites restent ouvertes à tous.

Fichiers défectueux

Si un PDF ne se télécharge pas ou ne s’ouvre pas correctement, prévenez-nous : nous le corrigerons ou vous rembourserons, quelle que soit la date de votre achat.

Abonnement (formules Membre et Mécène)

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre page de compte (Gérer mon abonnement) ou via votre reçu Paddle. Vous ne serez plus débité, et votre accès se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Si vous n’êtes pas satisfait, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement, ou le premier paiement d’un renouvellement annuel : nous rembourserons intégralement ce paiement et mettrons fin à l’abonnement. Les renouvellements mensuels après le premier mois ne sont pas remboursés, mais vous pouvez résilier avant le suivant. Voir Abonnement.

Soutiens Patreon

Les soutiens Patreon qui associent leur compte Patreon depuis la page de leur compte ont le même accès qu'un Membre tant que leur soutien est actif. Patreon gère ces paiements, et leurs remboursements, selon ses propres conditions. Les nouvelles adhésions sont vendues sur ce site.

Exemplaires imprimés et livres numériques Kindle

Ils sont vendus par Amazon, dont les politiques de retour et de remboursement s’appliquent.