Política de reembolsos

Ediciones en PDF: reembolso en 14 días

Si no estás satisfecho con una edición en PDF que compraste en Urdu in Translation, solicita el reembolso en un plazo de 14 días desde la compra y te devolveremos el importe íntegro. No necesitas dar ningún motivo, aunque siempre nos alegra saber qué ha fallado. Tras el reembolso, se retira tu acceso a ese PDF.

Los pagos los gestiona nuestro revendedor Paddle.com, el Merchant of Record de nuestros pedidos. Para solicitar un reembolso, responde a tu recibo de Paddle, usa el enlace de paddle.net o escríbenos a contact@urduintranslation.com indicando la referencia de tu pedido (PDF-XXXXX). El reembolso se abona en la tarjeta o cuenta con la que pagaste, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Curso «Aprender urdu»: reembolso en 14 días

Si el curso completo no es para ti, solicita el reembolso en un plazo de 14 días desde la compra, de la misma forma que se indica arriba, citando la referencia de tu pedido (URDU-XXXXX). Te devolvemos el importe íntegro y tu acceso a las lecciones de pago termina. Las lecciones gratuitas siguen abiertas a todo el mundo.

Archivos defectuosos

Si un PDF no se descarga o no se abre correctamente, avísanos y lo arreglaremos o te devolveremos el dinero, con independencia de cuándo lo compraras.

Membresía (planes Miembro y Mecenas)

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu página de cuenta (Gestionar mi membresía) o a través de tu recibo de Paddle. No se te volverá a cobrar, y tu acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado.

Si no estás satisfecho, solicita el reembolso en un plazo de 14 días desde tu primer pago, o desde el primer pago de una renovación anual, y te devolveremos íntegramente ese pago y daremos por terminada la membresía. Las renovaciones mensuales posteriores al primer mes no se reembolsan, pero puedes cancelar antes de la siguiente. Consulta Membresía.

Mecenas de Patreon

Quienes nos apoyan en Patreon y vinculan su cuenta de Patreon en la página de su cuenta tienen el mismo acceso que un Miembro mientras su aportación siga activa. Patreon gestiona esos pagos, y sus reembolsos, según sus propias condiciones. Las nuevas membresías se venden en este sitio.

Ejemplares impresos y libros electrónicos Kindle

Los vende Amazon, y se aplican sus políticas de devoluciones y reembolsos.